よくある質問

一つ一つ手作りのため個体差はございますが、約10時間となります。通常のキャンドルとは異なり火を灯さずインテリアとしてご使用いただく方も多くいらっしゃいます。

pdfでの領収書のみ発行しております。お問合せよりその旨お問い合わせください。その際、注文番号もご一緒にご記載ください。

ご購入が完了したタイミングでメールを送らせていただいております。一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフォルダを確認してもメールが見当たらなかった場合は、メールアドレスの入力ミスやサーバー上のメールボックスがいっぱいになっている等、が考えられます。

その場合は、お名前とお電話番号を必ず記載の上、お問合せよりその旨お問い合わせください。ご注文を確認させていただきます。

3営業日以内に発送します。

発送した時点でメールを送らせていただきます。

発送前であれば可能です。お問合せよりご連絡ください。
その際は注文番号と新規の発送先を必ず明記いただくようお願いいたします。
尚、発送後の変更は承れませんのでご留意ください。